Получить консультацию граждане могут ежедневно, с 10.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 12.45), по телефону: 8-800-100-18-58, по короткому телефону 20-18-58, по телефонам отдела надзора по гигиене детей и подростков 22-82-80, 20-83-04.
Также можно обратиться по номеру 8-800-555-49-43 (единый консультационный центр, круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный) или в территориальные отделы Роспотребнадзора.